Patienttoppen 2022

Rapport från Vårdföretagarna

Vårdföretagarna publicerar för elfte året i rad Patienttoppen, som är en analys av SKR:s nationella patientenkät för primärvården

Primärvården utgör grunden för den svenska hälso- och sjukvården och nära hälften av den består av privata vårdgivare. Under pandemin tvingades primärvården ställa om verksamheter som en följd av smittspridningen, förändrad vårdkonsumtion och vårdbehov samt nya uppdrag såsom testning, smittspårning och omhändertagande av patienter med långtids-covid. Trots det ansträngda läget och det stora trycket under pandemin visar den nationella patientenkäten att patienterna har stort förtroende för hela primärvården.

Det finns ett värde i att öppet redovisa resultaten varje år och att följa den patientupplevda kvaliteten kontinuerligt.

Patientenkäten genomfördes i september 2021.

Patienttoppen 2022 baseras på underlag från alla regioner. Den omfattar totalt 1157 vårdcentraler.* Av dessa är 507 privat drivna vilket motsvarar en andel om cirka 44 procent.

Vi jämför, liksom tidigare år, patientnöjdheten hos privat och offentligt drivna vårdcentraler. Resultaten presenteras nedan, uppdelat efter region. Vi har också sammanställt en lista över de 100 populäraste vårdcentralerna i hela landet.

Resultaten i korthet:

75 av de 100  vårdcentraler i Sverige som har mest nöjda patienter är privat drivna.
I  18 av 21  regioner är det privat drivna vårdcentraler som uppskattas mest.
De privat drivna vårdcentralerna har i snitt  något högre patientnöjdhet på samtliga kvalitetsparametrar  än de offentligt drivna vårdcentralerna. Skillnaderna är små, men entydiga.
Kontinuitet och koordinering  är det kvalitetsområde där privat och offentligt drivna vårdcentraler skiljer sig mest åt, till de privat drivna vårdcentralernas fördel.

Placering 1-20

Placering 21-40

Placering 41-60

Placering 61-80

Placering 81-100

Blekinge

De 3 mest uppskattade vårdcentralerna i Blekinge är privat drivna.
5 av de 10 mest uppskattade vårdcentralerna i Blekinge är privat drivna.
I Blekinge är 21 vårdcentraler med i undersökningen. 33 procent av dem drivs i privat regi.

Dalarna

2 av de 5 mest uppskattade vårdcentralerna i Dalarna är privat drivna.
I Dalarna är 30 vårdcentraler med i undersökningen. 17 procent av dem drivs i privat regi.

Gotland

Gotlands privata vårdcentraler får bäst betyg av gotlänningarna.
På Gotland är 6 vårdcentraler med i undersökningen. 33 procent av dem drivs i privat regi.

Gävleborg

De 2 mest uppskattade vårdcentralerna i Gävleborg är privat drivna.
6 av de 10 mest uppskattade vårdcentralerna i Gävleborg är privat drivna.
I Gävleborg är 42 vårdcentraler med i undersökningen. 40 procent av dem drivs i privat regi.

Halland

De 3 mest uppskattade vårdcentralerna i Halland är provat drivna.
9 av 10 mest uppskattade vårdcentralerna i Halland är privat drivna.
I Halland är 45 vårdcentraler med i undersökningen. 49 procent av dem drivs i privat regi.

Jämtland

2 av de 3 mest uppskattade vårdcentralerna i Jämtland är privat drivna.
I Jämtland är 26 vårdcentraler med i undersökningen. 27 procent av dem drivs i privat regi.

Jönköping

2 av de 5 mest uppskattade vårdcentralerna i Jönköping är privat drivna.
4 av de 10 mest uppskattade vårdcentralerna i Jönköping är privat drivna.
I Jönköping är 45 vårdcentraler med i undersökningen. 31 procent av dem drivs i privat regi.

Kalmar

De 3 mest uppskattade vårdcentralerna i Kalmar är privat drivna.
4 av 5 av de mest uppskattade vårdcentralerna i Kalmar är privat drivna.
I Kalmar är 37 vårdcentraler med i undersökningen. 30 procent av dem drivs i privat regi.

Kronoberg

De 2 mest uppskattade vårdcentralerna i Kronoberg är privat drivna.
I Kronoberg är 29 vårdcentraler med i undersökningen. 34 procent av dem drivs i privat regi.

Norrbotten

I Norrbotten är 29 vårdcentraler med i undersökningen. 17 procent av dem drivs i privat regi.

Skåne

7 av 10 av de mest uppskattade vårdcentralerna i Skåne är privat drivna.
2 av de 3 mest uppskattade vårdcentralerna i Skåne är privat drivna.
I Skåne är 159 vårdcentraler med i undersökningen. 48 procent av vårdcentralerna drivs i privat regi.

Stockholm

9 av 10 av de mest uppskattade vårdcentralerna i Stockholm är privat drivna.
De 7 mest uppskattade vårdcentralerna i Stockholm är privat drivna.
I Stockholm är 216 vårdcentraler med i undersökningen. 67 procent av vårdcentralerna drivs i privat regi.

Sörmland

De 2 mest uppskattade vårdcentralerna i Sörmland är privat drivna.
2 av de 5 mest uppskattade vårdcentralerna i Sörmland är privat drivna.
I Sörmland är 30 vårdcentraler med i undersökningen. 37 procent av dem drivs i privat regi.

Uppsala

De 7 mest uppskattade vårdcentralerna i Uppsala är privat drivna.
8 av de 10 mest uppskattade vårdcentralerna i Uppsala är privat drivna.
I Uppsala är 44 vårdcentraler med i undersökningen. 50 procent av dem drivs i privat regi.

Värmland

De 2 mest uppskattade vårdcentralerna i Värmland är privat drivna.
3 av de 5 mest uppskattade vårdcentralerna i Värmland är privat drivna.
I Värmland är 29 vårdcentraler med i undersökningen. 24 procent av vårdcentralerna drivs i privat regi.

Västerbotten

2 av de 5 mest uppskattade vårdcentralerna i Västerbotten är privat drivna.
I Västerbotten är 38 vårdcentraler med i undersökningen. 13 procent av dem drivs i privat regi.
Västerbotten är i den här mätningen en av de regioner som har lägst andel privat drivna vårdcentraler.

Västernorrland

8 av de 20 mest uppskattade vårdcentralerna i Västernorrland är privat drivna.
I Västernorrland är 31 vårdcentraler med i undersökningen. 19 procent av dem drivs i privat regi.

Västmanland

8 av de 10 mest uppskattade vårdcentralerna i Västmanland är privat drivna.
4 av de 5 mest uppskattade vårdcentralerna i Västmanland är privat drivna.
I Västmanland är 27 vårdcentraler med i undersökningen. 60 procent av dem drivs i privat regi.

Västra Götaland

8 av de 10 mest uppskattade vårdcentralerna i Västra Götaland är privat drivna.
De 3 mest uppskattade vårdcentralerna i Västra Götaland är privat drivna.
I Västra Götaland är 202 vårdcentraler med i undersökningen. 49 procent av vårdcentralerna drivs i privat regi.

Örebro

2 av de 5 mest uppskattade vårdcentralerna i Örebro är privat drivna.
I Örebro är 29 vårdcentraler med i undersökningen. 14 procent av dem drivs i privat regi.

Östergötland

I Östergötland är 44 vårdcentraler med i undersökningen. 25 procent av dem drivs i privat regi.

Om undersökningen

SKR:s nationella patientenkät genomfördes i september 2021 där regionerna själva väljer om de ska delta eller inte. Patienttoppen 2022 baseras på underlag från alla regioner.

Patienttoppen 2021 baseras därmed på underlag från de 21 regioner som deltog. Den omfattar totalt 1157 vårdcentraler*. Av de vårdcentraler som är med i undersökningen är 507 privat drivna.

Vi redovisar de sammantagna medelvärdena för samtliga vårdcentraler i undersökningen, samt i respektive region, uppdelat på de olika kvalitetsparametrarna och regiform. Medelvärdena har viktats med avseende på vårdenhetens storlek. Detta för att inte riskera en snedvriden bild av verkligheten där flera små enheter med få svarande patienter påverkar resultatet mer än vad en större enhet med lika många svarande patienter som de små enheterna har totalt, gör. Viktningen baseras enbart på storleken på de aktuella vårdenheterna. Viktningen har utförts enligt följande: Aggregerat resultat för en kategori = summan av [antalet svar för aktuell enhet]*[enkätresultat för aktuell enhet] för alla enheter i en kategori/summan av [antalet svar] för alla enheter i samma kategori.

*Totalt 1187 vårdcentraler har ingått i undersökningen men 30 av dessa har ansetts ogiltiga på grund av för få svar.

Om Patienttoppen

Patienttoppen  är en analys av SKR:s nationella patientenkät för primärvården, där Vårdföretagarna jämför patientnöjdheten hos privat och offentligt drivna vårdcentraler. I denna undersökning, som genomfördes under 2021, deltog 1157 vårdcentraler*.  Av dessa är 507 privat drivna.

Läs mer om den nationella patientenkäten på SKR.se.

*Totalt 1187 vårdcentraler har ingått i undersökningen men 30 av dessa har ansetts ogiltiga på grund av för få svar.

**Vi redovisar de sammantagna medelvärdena för samtliga vårdcentraler i undersökningen, samt i respektive region, uppdelat på de olika kvalitetsparametrarna och regiform. Medelvärdena har viktats med avseende på vårdenhetens storlek. Detta för att inte riskera en snedvriden bild av verkligheten där flera små enheter med få svarande patienter påverkar resultatet mer än vad en större enhet med lika många svarande patienter som de små enheterna har totalt, gör. Viktningen baseras enbart på storleken på de aktuella vårdenheterna. Viktningen har utförts enligt följande: Aggregerat resultat för en kategori = summan av [antalet svar för aktuell enhet]*[enkätresultat för aktuell enhet]för alla enheter i en kategori/summan av [antalet svar] för alla enheter i samma kategori.

Vårdföretagarnas arbete

Har du frågor om undersökningen eller Vårdföretagarnas arbete i sjukvårdsfrågor? Vänligen kontakta Natasa Ristic Davidson, näringspolitisk expert.

Läs gärna mer om de senaste nyheterna och Vårdföretagarnas ståndpunkter i frågor som rör hälso- och sjukvården i Sverige.